Tagasimaksepoliitika
Tagastuspoliitika
Meil kehtib 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et teil on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastuse taotlemiseks.
Tagastatav toode peab olema samas seisukorras nagu kättesaamisel: kasutamata või kandmata, koos siltidega ning originaalpakendis. Tagastuse tegemiseks on vajalik ostutšekk või muu ostu tõend.
Tagastuse algatamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel info@haljalangu.eu. Tagastatav kaup tuleb saata järgmisele aadressile:
Aia tänav 7-18, 10111 Haljala , Estonia
Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud kaupa vastu ei võeta.
Kahjustatud või vale toode
Palun kontrollige tellimus kohe pärast kättesaamist. Kui toode on defektne, kahjustatud või vale, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil info@haljalangu.eu, et saaksime olukorra lahendada.
Mittetagastatavad tooted
Tagastada ei saa:
-
eritellimusel või personaliseeritud tooteid
-
soodushinnaga tooteid
-
kinkekaarte
Kui teil on kahtlusi konkreetse toote tagastatavuse osas, võtke meiega enne ühendust.
Vahetused
Soovitud toote kiireimaks saamiseks palume esmalt olemasolev toode tagastada ning pärast tagastuse heakskiitmist esitada uus tellimus.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Euroopa Liitu tarnitavate tellimuste puhul on teil õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata. Toode peab olema kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis ning ostutõendiga.
Raha tagastamine
Anname teile teada, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud. Heakskiidetud tagastuste puhul kantakse raha algsele makseviisile kuni 10 tööpäeva jooksul. Panga või makseteenuse pakkuja töötlemisaeg võib erineda.
Kui tagastuse heakskiitmisest on möödunud üle 15 tööpäeva ja raha ei ole laekunud, palun võtke meiega ühendust aadressil info@haljalangu.eu